源码概述:
PHP 在线客服系统支持客服无限席位添加、客服评价管理、对接 H5/网页/小程序/微信官方账号/APP多平台、在线管理客户、在线聊天有表情图标、对话框在线上传图片和文件等功能。
无限制座位:
每个商家可以无限添加席位,席位数量不限。
H5 移动终端支持:
系统的前台和后台都是自动适配的移动终端,也可以访问 app(h5 模式)
自动回复常见问题
支持 FAQ,客户可以点击 FAQ,系统会自动回复。
支持快速回复:
客服可以提前设置回复内容,点击标签快速回复,节省时间。微信表情符号 emoji 表情符号支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其他功能…
支持客服分组和多客服,让你的服务更有条理。支持客服转接,让会员得到最专业的服务。
智能分配客户流量,提高服务效率。
问候已定,服务更亲切。
查看历史聊天记录,方便监督和总结。
支持数据趋势统计,及时了解使用情况,进行高效调整。
支持推送评价,了解访客最真实的评价。
访客信息:
检查访问者源 URL、浏览器版本、ip 位置和可设置的注释。
数据安全性:
源代码和聊天数据都存储在自己的服务器上,独立于任何三方接口,没有数据泄露的风险,支持(https) SSL 加密隧道传输。
开放源代码:
客服系统的源代码是开源的,不限制二次开发。开发者更改或定制功能非常方便。
高稳定性:
基于 thinkphp+workerman 的系统具有超高的稳定性,横向扩展的亿级高并发架构,可同时容纳上千个会话,数据传输全程加密,保证消息的安全收发。
快速访问:
一行 JS 码可以快速访问(访问后右下角显示客服图标),也可以按钮添加对话链接,对话链接还可以生成二维码、扫码直接对话,全渠道支持 H5、app 等。
效果图
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